Turismo nel Sud Salento: Asesi affidataria della formazione del progetto PA1

Asesi Formazione e Lavoro è l’ente affidatario della formazione dell’Area tematica Turismo in un nuovo progetto dedicato al turismo nell’Area Interna Sud Salento: i servizi di formazione, training tecnico-manageriale on the job e attività progettuali applicative nell’ambito dell’intervento PA1 “Crescita della qualità delle prestazioni della P.A.” promosso dall’Unione dei Comuni “Terra di Leuca”, soggetto attuatore della Strategia Area Interna Sud Salento.

L’obiettivo è rafforzare le competenze di chi ogni giorno lavora per l’accoglienza e la promozione del territorio, per qualificare la Destinazione Turistica Sud Salento e migliorare gli standard dei servizi offerti a cittadini, visitatori e operatori.

Un progetto per la Strategia d’Area

L’intervento PA1 fa parte dell’Accordo di Programma Quadro dell’Area Interna Sud Salento ed è finanziato a valere sull’Azione 11.2 del POC Puglia 2014-2020 Parte FSE. Il progetto esecutivo prevede cinque ambiti tematici: Ambiente, Pianificazione e Paesaggio, Giuridico-Amministrativo, Mobilità e Turismo. L’Area Turismo punta sulla qualità dell’accoglienza, sulla promozione delle risorse culturali e ambientali, sulla comunicazione e sulla gestione dell’informazione turistica.

A chi si rivolge

Le attività coinvolgono prioritariamente il personale dell’Unione dei Comuni Terra di Leuca e dei Comuni dell’Area Interna Sud Salento impegnato nel turismo, nell’accoglienza e nell’informazione territoriale. Possono partecipare anche funzionari di altri settori, personale SUAP, addetti agli Info-point e ai servizi turistici, operatori del settore e altri stakeholder pubblici e privati.

1.800 ore tra aula e lavoro sul campo

Il percorso prevede un pacchetto complessivo di 1.800 ore:

• 500 ore di formazione sincrona, tra lezioni, seminari, laboratori e workshop in presenza e a distanza;
• 1.300 ore di training tecnico-manageriale on the job e attività progettuali, con affiancamento, project work e tavoli tecnici su casi reali dell’Area Interna Sud Salento.

Le attività formative sono state prorogate e si concluderanno entro il 4 dicembre 2026.

I contenuti spaziano dalla lingua inglese per il turismo alla comunicazione e all’accoglienza, dal social media management al destination management, dall’uso di dati e dashboard alla customer satisfaction, fino alla legislazione turistica e alla valorizzazione delle produzioni tipiche e del patrimonio storico, paesaggistico e culturale.

Cosa resterà al territorio

Il progetto produrrà strumenti operativi subito utilizzabili da Unione e Comuni, tra cui:

• il disciplinare del marchio di qualità turistica “Destinazione Sud Salento”, con manuale d’uso e criteri di adesione;
• gli standard di qualità per Info-point e servizi di accoglienza;
• i format per la customer satisfaction e un sistema di indicatori e KPI;
• il piano di comunicazione integrata e di presenza digitale della destinazione;
• lo schema di rete degli operatori qualificati.

Un lavoro condiviso per un turismo più accogliente, organizzato e di qualità nel Sud Salento.

Per informazioni: Asesi Formazione e Lavoro – Via del Nuovo Mercato Floricolo, Taviano (LE) – tel. 0833 914232 – info@asesi.it