Contenuti e argomenti:
- L’uso del computer per le mansioni di ufficio (principali componenti hardware e software)Iinternet e posta elettronica
- Pacchetto Office, formato Adobe Acrobat (pdf) e strumenti di presentazione e videoscrittura
- Condivisione risorse in rete, compressione file, sistemi Antivirus e backup
- Sicurezza informatica e privacy.
- La comunicazione verbale in azienda: l’utilizzo del telefono e del fax
- La comunicazione interpersonale e le tecniche di relazione
- Programmi di archiviazione e gestione dei contatti
- La prima contabilità, la gestione della prima nota
- Organizzazione di una riunione, di un viaggio di lavoro, di un seminario/convegno
- Le diverse tipologie di evento: dal meeting alla conferenza stampa, dal workshop alla partecipazione a fiere
- Fase organizzativa dell'evento: gestione del budget a disposizione; la scelta del gruppo di lavoro; gli inviti, la promozione, la comunicazione e i destinatari degli inviti; le scelte della logistica dell'evento, l'allestimento e i gestione dei contatti con i fornitori; organizzazione di un ufficio stampa, allestito appositamente per l'evento
- Conduzione dell'evento: il coordinamento dei lavori, la gestione del personale e degli eventuali imprevisti; utilizzo delle tecniche di marketing e delle pubbliche relazioni; come mantenere e implementare le relazioni e contatti con i relatori e i partecipanti all'evento
- Sicurezza sui luoghi di lavoro, antincendio e pratiche di pronto soccorso
Destinatari: Segretari/e e assistenti di studi professionali e di imprese nel settore dei servizi
Timing: aprile 2011
Ore formative: 60
Costo a partecipante: 1.780,00 (iva esclusa)
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